Verkoopdag

#Tubiju

Tijdens de Verkoopdag stapten 350 collega's binnen bij onze klanten.

In september vond de meest bijzondere Verkoopdag in de geschiedenis van Technische Unie plaats. Alle collega's in het hele land konden in hun eigen kantoor via een videoverbinding het evenement volgen. Op die manier werden zo veel mogelijk mensen bij de dag betrokken. Wat ook echt bijzonder was: honderden 'koppeltjes' collega's - iemand van Verkoop en iemand van een andere afdeling - bezochten klanten om hun wensen te noteren. Dat werd door de klanten zeer gewaardeerd. De resultaten werden gedeeld op Yammer met de hashtag #tubiju. De Verkoopdag gaf alle deelnemers de nodige energie om onze positie van marktleider te behouden en uit te breiden.

"Veel warme klantcontacten gehad ;-). Wat een leuke dag. #tubiju"

- John Heskes, vertegenwoordiger Elektrotechniek en Licht

Logistiek

Learning on the job

Alle leidinggevenden bij Logistiek, van directeur tot teamleider, doorliepen een action learning-traject, waarbij leren en werken hand in hand gaan.

Bij action learning werk je in teams op een heel bewuste manier aan resultaten op drie niveaus: resultaat voor het bedrijf, betere onderlinge samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt in je eigen werkomgeving een concrete opdracht mee. Zo werkte Kai van Ronne met zijn collega-teamleiders aan het efficiëntere gebruik van de kabelsnijmachines. "Doordat we met z'n allen onze kennis hebben gedeeld, zag je het team groeien," zegt Kai. "Wat heel goed werkte was dat we elkaar voortdurend bleven coachen. Dat hielp ook bij het realiseren van onze persoonlijke leerdoelen."

"Ik ben persoonlijk heel positief over deze vorm van leren. Ons team heeft daardoor mooie resultaten behaald."

- Kai van Ronne, unitleider

Verkoop 2020

Grote stap voorwaarts

Verkoop legde in 2016 een stevig fundament voor de nieuwe organisatie. Die moet er in 2020 helemaal staan.

2016 was een dynamisch jaar voor Verkoop. De verkooporganisatie werd ingedeeld in 3 regio's en 11 clusters. Er werden 3 business managers aangesteld voor Key Accounts, Industrie en Klein Zakelijke Markt. In de regio worden ze bijgestaan door de nieuwe regionale Key Account managers. Ook nieuw: een landelijke Lean manager, die onze processen doorlicht en ze efficiënter maakt. Tenslotte zijn er 3 pilotclusters van start gegaan, waarin een aantal verkoopkantoren nauw samenwerkt om zo het service- en kennisniveau verder omhoog te brengen. En om de productiviteit en efficiency te verbeteren. Met als uiteindelijk doel natuurlijk om de klant nóg meer te ontzorgen. Zo krijgt de matrixorganisatie steeds meer vorm, op weg naar 2020.

"Je zal me veel in het land vinden. Luisteren naar collega's en kijken wat er beter kan."

- Niels Besse, Lean manager

"De belangrijkste winst van het pilotcluster is dat we veel slagvaardiger en flexibeler zijn geworden. Want we weten dat we er niet alleen voor staan. Samen sta je sterk en kun je dingen realiseren die je in je eentje niet zou kunnen."

- Gert van Viegen, manager verkoopkantoor Zwolle (pilotcluster Oost-Nederland)

"De buitenwereld verandert en daarmee de verwachtingen van de klant. Wij moeten steeds meer kennis hebben om de klant technisch te kunnen ondersteunen. En dan is clustervorming een heel goed idee. We delen kennis en vullen elkaar aan."

- Marvin Laarman, commercieel medewerker

Summerschool

Samen slimmer online

Afgelopen zomer waren er zoveel aanmeldingen voor workshops over Yammer en Skype, dat er een extra sessie nodig was. Want steeds meer collega's ervaren het gemak van online werken.

Wendbaarheid is belangrijk voor Technische Unie. Daar hoort een wendbare manier van werken bij. Daarvoor zetten we steeds meer online tools in, om slimmer te kunnen samenwerken en kennis te delen. De Summerschool draaide dit jaar om handige digitale tools als Yammer en Skype. Want waarom een mailtje sturen voor een korte vraag of update? Met Yammer gaat dat een stuk sneller. En waarom in de auto springen voor een vergadering als je via Skype een videoconferentie kunt houden? Alle deelnemers waren enthousiast en sommigen zetten de volgende dag meteen een Yammer-groep op voor hun kantoor of afdeling. Zo worden we samen steeds slimmer online.

"Yammer en Skype zijn veel betere platforms om kennis te delen en samen te werken dan e-mail. Het bereik van Yammer is een stuk groter en via Skype-messenger krijg je veel sneller antwoord dan op een mailtje. De notulen van een vergadering delen we nu met elkaar via OneNote. Ook dat werkt een stuk beter dan e-mail of papieren notulen."

- Eelco van den Boogaard, verkoopleider in Leiden

Ons MVO-beleid

MVO in de genen

Technische Unie gelooft dat we samen de wereld een stukje beter kunnen maken. We zijn ons er voortdurend bewust van hoe we omgaan met mensen en middelen.

"Groen zit in onze genen", zegt CEO Jan Ferwerda. En dat geldt voor ons hele MVO-beleid. Voor Technische Unie is maatschappelijk verantwoord ondernemen een integraal onderdeel van ons denken en doen. Altijd en overal. Samen met onze klanten en leveranciers werken we aan een schoner, socialer en aantrekkelijker leefmilieu. Ons MVO-beleid rust op 3 pijlers: mens en maatschappij (zo nemen we graag mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in dienst); bedrijfsvoering (denk bijvoorbeeld aan onze programma's om de CO2-uitstoot omlaag te brengen) en producten en diensten (bijvoorbeeld onze duurzame Smart Solutions voor woningbouw, utiliteit en industrie).

"Voor ons is duurzaamheid geen mode, maar een must"

- Jan Ferwerda, CEO

"We willen graag mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans geven. Daarbij geldt: we kijken naar iemands mogelijkheden, niet naar iemands beperkingen."

- Dorine van Bockel, HR-adviseur

Transitie Inkoop

Directie en OR versterken elkaar

De ingrijpende transitie bij Inkoop was absoluut nodig om te kunnen blijven inspelen op de ontwikkelingen in de wereld om ons heen. De OR werd daar nauw bij betrokken.

De transitie raakte alle collega's bij Inkoop. Een van de veranderingen: de operationele werkzaamheden zijn ondergebracht bij dedicated supportmedewerkers, zodat de inkopers zich voortaan kunnen concentreren op hun kerntaken. Daarom werd de OR er nauw bij betrokken. OR-lid Marco Horsman vond het "een schoolvoorbeeld van hoe het hoort te gaan: de OR en de directie die samen kijken naar oplossingen." De nieuwe organisatie staat er nu, maar dat is geen reden om tevreden achterover te leunen. "Integendeel!" zegt projectleider van het transitieteam Ron Kompeer. "Iedere dag weer werken we aan verbetering."

Van Egmond Groep

Samen sterker

Halverwege 2016 werd EMG van de Meerakker overgenomen door de Van Egmond Groep. Dat was voor alle collega's even wennen. Tegelijkertijd is iedereen enthousiast over de nieuwe kansen.

Ons moederbedrijf Sonepar zet in op groei. Daarom greep Van Egmond Groep haar kans toen zij EMG van de Meerakker kon overnemen. Dat bracht natuurlijk veranderingen met zich mee. Zo hebben de voormalige EMG-kantoren geen magazijn meer, staat de naam "Van Egmond" overal op de gevel en werkt iedereen inmiddels met de bedrijfssoftware van Van Egmond. Robert Laan, financieel directeur, zegt: "Samen staan we sterker. Ons netwerk om onze producten en oplossingen te verkopen is een stuk groter geworden. We zien allemaal de kansen op groei en een mooie toekomst."

Wendbare organisatie

Samen slimmer

Technische Unie wil wendbaarder worden, zodat we razendsnel kunnen inspelen op de veranderingen in de markt en de klant optimaal van dienst kunnen zijn.

In een wendbare organisatie spelen de mensen een hele belangrijke rol. Want mensen maken een organisatie wendbaar en niet andersom. Willen we wendbaar zijn, dan is het belangrijk om bepaalde competenties en eigenschappen te hebben. Om die te ontwikkelen biedt de Technische Unie heel veel mogelijkheden. Ook de nieuwe technologie en het online samenwerken dragen bij aan wendbaarheid. Bij ons staan klantgerichtheid, samenwerken en resultaatgerichtheid voorop. Daarnaast is het van belang dat je de veerkracht en flexibiliteit hebt om met veranderingen om te gaan, dat je eigen ideeën aandraagt en dat je betrokken bent bij de organisatie en je collega's. Want samen zijn we slimmer.

JongTu

Jong TU-talent timmert aan de weg

Het jongerennetwerk van Technische Unie kijkt terug op een succesvol jaar en zit vol plannen voor 2017.

JongTU is het jongerenplatform voor collega's tot 36 jaar. JongTU brengt jongeren uit alle bedrijfsonderdelen en uit alle regio's met elkaar in contact. Zo vergroot JongTU de binding van jongeren onderling en met Technische Unie, en wordt kennis gedeeld. In 2016 organiseerde het netwerk diverse inspirerende en succesvolle masterclasses. Onderwerpen waren onder andere het "internet of things" en onze Vending Solutions. Bovendien werkt JongTU aan een business case rondom een managementvraagstuk. In 2017 zet JongTU met een vernieuwd bestuur de koers van 2016 voort: zichtbaarder worden binnen de organisatie en meer toegevoegde waarde leveren. Met meer masterclasses en meer vernieuwende business cases.

"Mensen maken voor de klant steeds meer het verschil bij een salesorganisatie. Het wordt dus steeds belangrijker om kennis te vergroten, maar vooral te delen. JongTU draagt hier met haar leden zeker aan bij. Het is voor mij dan ook geweldig om hier deel van te mogen zijn!"

- Glenn Breuren, interne betrekkingen Verkoop, JongTU

"Onlangs heb ik samen met collega's meerdere vending machines geplaatst bij een klant. Door de JongTU-masterclass weet ik er nu bijna alles over, op de software na dan. Maar daar wil ik me nu ook in verdiepen om onze klanten nog beter te helpen."

- Aaron Bieleveld, commercieel medewerker

Jubilarissendiner

De mens in het middelpunt

Wie 25 of 40 jaar bij Technische Unie werkt, wordt tijdens een jaarlijkse bijeenkomst in het zonnetje gezet. De directie is daarbij aanwezig.

Het overkwam unitleider Joke Buitelaar, die ruim 25 jaar in dienst is. "Bij het jubilarissendiner waren rond de 50 jubilarissen uitgenodigd," zegt Joke. "Dat zegt iets over dit bedrijf. Technische Unie heeft heel goede arbeidsvoorwaarden en zorgt goed voor haar mensen." Joke had lang naar de bijzondere dag uitgekeken en vond het een geweldige ervaring. "Het diner zelf, de speeches van de directieleden, de rondvaart, het hotel, kortom: alles. Technische Unie is hier uniek in. Dit maak je bij andere bedrijven niet meer snel mee. Mensen staan hier in het middelpunt. Dat vind ik klasse." En, Joke, op naar de 40 jaar? "Ik blijf hier werken zo lang ik het leuk vind."

Mobiliteit

In iedere fase van je loopbaan

De wereld om ons heen verandert. Dat betekent ook dat functies niet altijd hetzelfde blijven. Wim en Martin besloten om een stapje terug te doen. Tegelijkertijd was het juist een stap vooruit.

Wim Nes (59) was product manager, Martin Perik (54) was senior productmanager. Beiden zetten vrijwillig een stapje terug in hun loopbaan. "De eisen voor mijn oude baan werden hoger," zegt Wim. "Ik vond het te zwaar worden. Daarom ben ik ben heel blij dat ik het gedaan heb. Mijn arbeidsvreugde is helemaal terug." Ook Martin zegt dat de werkzaamheden van zijn huidige functie nu beter bij hem passen dan die van zijn vorige baan. "Ik werk graag vanuit mijn passie en expertise. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst. Het bevalt bijzonder goed."

"In een andere levensfase krijg je andere behoeftes. Nu ik wat ouder wordt, worden andere dingen belangrijker dan vroeger. Het gaat hierbij om de juiste balans. Voor mij is het geen stap terug, maar juist een stap vooruit."

- Martin Perik, productmanager senior

"Technische Unie is een uitstekende werkgever. Ik vind het fantastisch dat mijn leidinggevende bereid was om dit voor mij mogelijk te maken. Ik zie alleen maar voordelen aan mijn beslissing. Ik ben precies op het juiste moment gestopt."

- Wim Nes, medewerker financiën en administratie

MVO in de praktijk

Hoog bezoek

Een vijftal afgevaardigden van Colam Entreprendre (onderdeel van ons moederbedrijf Sonepar) kwamen onze MVO- en duurzaamheidsinitiatieven van nabij bekijken.

Colam Entreprendre is de organisatie die de familie-aandeelhouders van Sonepar vertegenwoordigt. Hélène Lambert, Apolline Sartorius, Priscille Toulemonde, Joséphine Tack en Gauthier Bonneville wilden met eigen ogen zien hoe Technische Unie haar MVO- en duurzaamheidsbeleid vormgeeft. Ze bezochten onder meer het distributiecentrum in Alphen aan den Rijn en de TU Boot, die op dat moment afgemeerd lag in Alkmaar. De aandeelhouders werden ook bijgepraat over ons diversiteitsbeleid en onze maatschappelijke betrokkenheid. De Franse bezoekers waren zeer onder de indruk van wat ze zagen. Ze filmden hun bezoek en zullen met de beelden een documentaire maken. Die dient onder meer als inspiratie voor andere Sonepar-bedrijven.

"Dit was de eerste keer dat de aandeelhouders een onderzoek naar MVO en duurzaamheid bij een van de Sonepar-bedrijven uitvoerden; een live investigation noemden ze het. Ze hadden voor Technische Unie gekozen omdat MVO en duurzaamheid bij ons niet slechts theorie zijn, maar dagelijkse praktijk."

- Jan Ferwerda, CEO

Interne Klant-
tevredenheid

Samen slimmer sneller

In het voorjaar van 2016 zijn de afdeling PIM (Product Information Management) en Inkoop samen aan de slag gegaan om de onderlinge samenwerking te verbeteren. Dat was hard nodig, want de doorlooptijd om een nieuw artikel in de systemen te verwerken was te lang. Dat moet beter voor onze externe klanten. Inmiddels hebben PIM en Inkoop onder het motto 'Samen slimmer sneller' alle gezamenlijke processen én de rol van de leverancier van A tot Z opnieuw bekeken en waar nodig aangepast. Bovendien zijn er duidelijke afspraken gemaakt over wie wat doet, en wanneer. Zo zijn de twee afdelingen hard op weg naar de perfecte samenwerking en optimale interne klanttevredenheid.

Roparun

Onverslaanbaar team voor het goede doel

Voor de 23e keer nam Team TU deel aan de meer dan 500 kilometer lange estafetteloop. Het overslaanbare teamgevoel sleepte Team TU door slaapgebrek, regen en ijskoude nachten.

Net als vorig jaar kwam Team TU met 2 teams aan de start van de Roparun. Met de Roparun wordt geld ingezameld voor de palliatieve zorg voor kankerpatiënten. Meer dan 500 kilometer non-stop hardlopen van Hamburg en Parijs naar Rotterdam: ga er maar aan staan. Vooral het Hamburgse team bleef weinig bespaard, tot en met hagelbuien aan toe. Technische Unie zamelde ook op andere manieren geld in voor het goede doel, bijvoorbeeld met een spinning event. Team TU haalde met de Roparun €53.000,00 euro op. Een prachtige prestatie, waarmee het zesde werd in een veld met 345 teams.

"De Roparun blijft ongelooflijk intensief, ook bij mooi weer. Je gaat soms door diepe dalen, maar het teamgevoel sleept je er dan doorheen. Dat is ieder jaar weer schitterend om mee te maken."

- Peter van der Blom, Roparun team captain

"Met al die mensen en al die feesten langs de route is het een prachtig evenement. Daarnaast loop ik natuurlijk ook voor het doel. Iedereen, of jij het nou zelf bent of je familie, vrienden of collega's, krijgt met deze verschrikkelijke ziekte te maken."

- Ton Herremans, instructeur Logistiek

MVO in de prijzen

CO2 nee!

Technische Unie vindt MVO en duurzaamheid niet meer dan vanzelfsprekend. Maar natuurlijk is het leuk als je daar erkenning voor krijgt.

Technische Unie viel vorig jaar 2 keer in de prijzen doordat we in 5 jaar tijd onze relatieve CO2-uitstoot met 20% omlaag hebben gebracht. We ontvingen de Lean and Green Star, een onderscheiding die hoort bij een verduurzamingsprogramma voor bedrijven en overheid. En we wonnen de ESW Award, de interne duurzaamheidsprijs van ons moederbedrijf Sonepar. Daar zijn we trots op. We zijn óók trots op de verlenging van ons FIRA-certificaat. Geen prijs, maar wel een erkenning voor ons MVO-beleid van het FIRA Platform. Deze organisatie houdt de MVO-prestaties van bedrijven tegen het licht, aan de hand van nationale en internationale duurzaamheidsnormen.